Politique de retour et d'échange
Politique de retour et d'échange
Pour les commandes aux États-Unis :
Chez Fedore Accessories, nous comprenons que les bijoux sont un investissement personnel et nous voulons nous assurer que tout est parfait pour nos précieux clients. Si vous n'êtes pas totalement obsédé par votre achat d'accessoires Fedore, vous pouvez le retourner pour un remboursement de crédit en magasin ou un article de remplacement. Les demandes de retour ne peuvent être soumises que pour marchandise non portée dans les 7 jours à compter de la date de livraison. L'emballage doit être inclus dans le colis retourné (inserts de cartes, boîte à bijoux, cartes cadeaux) sinon des frais pourront être déduits du montant total du remboursement. Un remboursement sous forme de crédit en magasin sera émis une fois le retour traité. Des frais de restockage de 10 % seront déduits du montant émis.
Une fois qu'un article est renvoyé dans notre entrepôt, nous traiterons et vous enverrons un remplacement, un échange ou un remboursement dans les 14 jours ouvrables suivant la réception.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours ni émettre de remboursement pour les articles portés, les plaques signalétiques sur mesure ou les pendentifs photo sur mesure. Aucun de ces produits n'est éligible au retour, sauf si des incidents se sont produits avant l'expédition ou si une réparation est requise.
Fedore Accessories se réserve le droit de refuser les retours qui ne répondent pas aux exigences d'approbation.
Toute marchandise retournée est soumise à une inspection d’assurance qualité. Si votre marchandise retournée ne passe pas l'inspection d'assurance qualité, elle pourra vous être retournée et le remboursement sera annulé.
Des échanges:
Fedore Accessories permet les demandes d'échange pour les articles non portés. La demande doit être soumise dans les 7 jours suivant la date de livraison faisante le cachet de la poste. Les échanges ne sont disponibles que pour les articles que nous avons en stock. Si l’article contre lequel le client souhaite échanger est plus cher que l’article qu’il a initialement acheté, le client sera responsable de la différence de prix. Le client sera responsable de tous les frais d'expédition associés à l'échange. Fedore Accessoires se réserve le droit de refuser toute demande d'échange si les articles retournés sont endommagés ou usés.
VOICI COMMENT RETOURNER VOS ARTICLES :
1. Visitez notre centre de retours : https://fedoreaccessories.returnscenter.com/ . Remplissez l'e-mail et le numéro de commande sur le formulaire pour récupérer les détails de votre commande.
2. Choisissez le ou les articles que vous devez retourner. Une fois choisi, sélectionnez votre motif de retour. Soumettez ensuite votre demande de retour ; une fois votre demande de retour soumise, elle est sujette à examen.
3. Veuillez noter que l'examen de votre demande de retour peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Cependant, une fois votre demande de retour examinée et approuvée, vous recevrez par courrier électronique des instructions spécifiques sur l'endroit où retourner votre commande. Dans certains cas, vous recevrez une étiquette de retour GRATUITE, veuillez vous assurer de l'imprimer et de la fixer solidement à votre carton d'expédition.
4. Scellez la boîte et déposez-la n’importe où aux États-Unis !
Recherchez un e-mail de confirmation : nous vous informerons lorsque votre retour sera reçu et traité ! Toute marchandise retournée est soumise à une inspection d’assurance qualité. Si votre marchandise retournée ne passe pas l'inspection d'assurance qualité, elle pourra vous être retournée et le remboursement sera annulé.
Des questions?:
Des questions sur votre retour ? Contactez-nous à info @avanteshowroom.com
COMMANDES ENDOMMAGÉES :
Dans les rares cas où vos bijoux ont été endommagés lors de la livraison ou défectueux, le client doit contacter Fedore Accessories dans les 7 jours . Fédoré déposera une réclamation d'assurance auprès de Route Shipping Insurance en votre nom ou demandera au client de remplir un demande de retour. Route Shipping Insurance décidera de remplacer l’article ou de le rembourser.
ANNULATIONS :
Si vous souhaitez annuler une commande, vous pouvez contacter le service client au info@avanteshowroom.com Dans les 24 heures de passer votre commande. Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les annulations ou les remboursements après 24 heures.
En achetant sur www.avanteshowroom.com, vous acceptez et acceptez ces conditions et services.
Besoin d'aide? Visitez notre centre d'aide .